POLÍTICA DE PRIVACIDADE E DECLARAÇÃO DE CONSENTIMENTO DE TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
A Pensamente está empenhada em proteger a sua privacidade. Decorrente deste empenho, cumpre estritamente a legislação aplicável relativa ao processamento de dados pessoais, nomeadamente, o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de Abril de 2016 (RGPD).
Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, usamos, divulgamos e protegemos as informações pessoais que podemos recolher de si através do nosso website e redes sociais, em relação com os nossos serviços.
Ao utilizar o nosso website e redes sociais ou ao contratar os nossos serviços, concorda com a recolha e uso das informações de acordo com esta política. Se não concordar com esta política, por favor, não utilize o nosso website nem os nossos serviços.
Responsável pelo Tratamento de Dados recolhidos
Os seus dados serão tratados pela Pensamente – Psicologia Clínica | Psicoterapia André Viegas, marca detida pela Cardoso Viegas & Rosa Rodrigues, Lda., com sede na Rua Ilídio Gomes de Carvalho, nº 1C, R/C esquerdo, 2840-268 Seixal, inscrita na competente Conservatória do Registo Comercial sob o número único de matrícula e de pessoa coletiva 518 035 204.
A empresa Cardoso Viegas & Rosa Rodrigues, Lda. é, assim, a responsável pela recolha de dados pessoais dos seus clientes, e consequentemente, pelo tratamento dos dados recolhidos no âmbito dos respetivos serviços clínicos.
Processo de Recolha de Dados
Os seus dados pessoais podem ser recolhidos e tratados nas seguintes situações:
- ao fornecer os seus dados no website, plataformas de marcação de consultas utilizadas pela Pensamente, nas redes sociais Facebook, Instagram, Linkedin, email e mensagens escritas a contactos telefónicos da Pensamente e também dos respetivos elementos da equipa;
- se os fornecer aquando da realização de consultas com qualquer elemento da equipa e em ações formativas/ workshops/eventos associadas à Pensamente;
Finalidade do Tratamento de Dados recolhidos
Os dados pessoais poderão ser recolhidos e tratados pela Pensamente para fins de divulgação, promoção, comunicação, informação, manutenção, personalização e melhoria de serviços da mesma, sendo legítima e limitada ao estritamente necessário, nos estritos termos por si selecionados nos formulários de consentimento apresentados presencialmente e online. Nesta finalidade, está igualmente englobado o envio de atualizações, newsletters, materiais promocionais e outras comunicações relacionadas com os nossos serviços, se consentir em recebê-las. De uma forma geral, a recolha de dados destina-se à adequação dos nossos serviços às suas necessidades e interesses, e ao envio de informação que possa interessar-lhe.
Prazo de conservação de dados
O prazo de conservação de dados, será o estritamente necessário no âmbito da finalidade para a qual estes foram recolhidos, após o qual os seus dados pessoais serão eliminados.
Para a comercialização de produtos/serviços, os seus dados pessoais serão conservados até que seja retirado o consentimento, dentro dos limites legais.
Poderão existir requisitos legais ou fiscais que obriguem a conservar determinados dados pessoais durante determinada janela temporal. Nesses casos, tratando-se de uma obrigação legal ou fiscal, a Pensamente terá de cumprir esse período mínimo de arquivo de informação.
Terminado o prazo máximo de conservação, a Pensamente compromete-se a eliminar, destruir ou anonimizar os seus dados pessoais.
Quais os dados pessoais que podem ser recolhidos?
Os dados pessoais recolhidos podem incluir o seu nome, e-mail, número de telefone e/ou telemóvel, morada, data de nascimento e/ou outros que se revelem relevantes para o exercício dos serviços contratados, nomeadamente o número de identificação fiscal para a emissão de faturas e execução de obrigações fiscais. Serão igualmente recolhidas informações que nos forneça voluntariamente ao preencher no nosso website, email e redes sociais ou interagir connosco de outra forma associada aos nossos serviços.
Durante as sessões de psicoterapia e de outras consultas de especialidade, poderemos recolher informações sobre a sua saúde mental e emocional, histórico médico, sintomas, preocupações e outras informações relevantes para o processo terapêutico. Estas informações são estritamente confidenciais e serão utilizadas apenas para o clínico fornecer os serviços de forma eficaz.
Como é que os seus dados pessoais são mantidos seguros?
A Pensamente compromete-se a tratar apenas os dados pessoais que sejam absolutamente imprescindíveis à execução das finalidades descritas, e fará todos os esforços para garantir a segurança e a proteção dos dados pessoais, incluindo medidas administrativas e técnicas para impedir o acesso aos seus dados, a sua utilização indevida, ou a sua divulgação não autorizada. São, assim, utilizadas uma diversidade de medidas de segurança, incluindo encriptação e ferramentas de autenticação, para ajudar a proteger e manter a segurança, integridade e disponibilidade dos seus dados pessoais.
Apesar da transmissão de dados através da internet ou websites não poder garantir total segurança contra intrusões, enquanto equipa esforçamo-nos para implementar e manter medidas de segurança física, eletrónica e procedimental, destinadas a proteger os seus dados pessoais em conformidade com os requisitos de proteção de dados aplicáveis.
Divulgação de Informações
Em nenhuma circunstância transferimos as suas informações pessoais a terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:
- Quando é necessário para fornecer os nossos serviços, como processar pagamentos, agendar consultas ou cumprir com obrigações legais – exemplo: agendamento de consultas em agendas virtuais, plataformas virtuais para consultas online, emissão de faturas-recibos, recebimentos de pagamentos de serviços em contas bancárias da Pensamente e de outros elementos da equipa;
- Quando a divulgação é exigida por lei ou por uma autoridade governamental;
- Quando acreditamos que a divulgação é necessária para proteger os nossos direitos, a sua segurança ou a segurança de outros, investigar fraudes ou responder a uma solicitação do governo, sempre respeitando o código deontológico da Ordem dos psicólogos Portugueses:
https://www.ordemdospsicologos.pt/ficheiros/documentos/web_cod_deontologico_pt_revisao_2016.pdf
Na Pensamente, têm acesso aos seus dados pessoais os clínicos que deles necessitam para cumprir as diligências clínicas ou legais necessárias.
Caso os dados pessoais sejam tratados por outras entidades para assegurar a prestação do serviço (exemplo: parcerias/protocolos de articulação), a Pensamente exigirá a tais entidades o mesmo nível de privacidade e segurança quanto aos seus dados pessoais.
Para o estrito cumprimento de obrigações legais ou fiscais, os seus dados pessoais poderão ser transmitidos a outras entidades, por exemplo tribunais ou organismos públicos. A Pensamente não partilha, em nenhuma circunstância, os seus dados pessoais com outras empresas ou marcas para outros fins comerciais.
Os nossos cookies
Utilizamos diversos tipos de cookies que nos permitem armazenar informações sobre a sua sessão, última visita, número de visitas que já efetuou ao site principal e outros dados, que têm como intuito único, providenciar-lhe uma experiência de navegação mais intuitiva.
- Os cookies são pequenos dados trocados entre o site e o seu browser. Este site pode usar vários tipos de cookies:
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Gestão de cookies
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Como é obtido o seu consentimento
Quando aceita a política de privacidade apresentada, está a concordar com a recolha e o uso dos seus dados pessoais para os motivos especificados na nossa política de privacidade.
Nos termos legais vigentes, é garantido ao titular dos dados o direito de acesso, correção, limitação ou oposição ao tratamento, portabilidade ou esquecimento dos seus dados pessoais. O exercício destes direitos poderá estar sujeito a limitações previstas nos termos da lei.
Para exercer qualquer um destes direitos, poderá enviar-nos o seu pedido através do email: geral@pensamente.pt
A Pensamente tratará meticulosamente o seu pedido, comprometendo-se a dar resposta em tempo oportuno.
Poderá igualmente apresentar reclamação junto da autoridade competente:
Comissão Nacional de Proteção de Dados - CNPD - http://www.cnpd.pt.
Como é que posso alterar ou retirar o meu consentimento?
A qualquer momento, pode alterar ou retirar o seu consentimento, com efeitos para o futuro, enviando um e-mail para: geral@pensamente.pt ou carta registada para a morada sede de Cardoso Viegas & Rosa Rodrigues, Lda. Após retirada total das suas declarações de consentimento, deixará de ser contatado e de receber comunicações para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade.
Alteração da Política de Privacidade
Reservamos o direito de modificar esta política de privacidade periodicamente. Os efeitos irão surtir imediatamente, após a sua publicação no site, com as devidas alterações.
Recomendamos que reveja esta página regularmente para estar informado sobre quaisquer alterações.
Contacto
Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre as práticas de privacidade da Pensamente, por favor, entre em contacto connosco através do seguinte endereço de e-mail: geral@pensamente.pt ou para o contacto telefónico da Pensamente.
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